En Sabores del País tratamos tus datos personales para gestionar tu cuenta, tus pedidos y la relación comercial contigo de forma segura y transparente. Esta política aplica al uso de la app y de los servicios relacionados.
1. Responsable del tratamiento
Marca comercial: Sabores del País
Titular: Carnes del Corral
NIF/CIF: B12345678
Domicilio: Avenida del Flumen 3, 26616 Poleniño, Huesca (España)
Correo de contacto: info@carnesdelcorral.es
2. Datos que tratamos
Según el uso que hagas de la app, podemos tratar:
Datos de cuenta: nombre, apellidos, email, DNI/NIF, hash de contraseña y estado de activación.
Datos de perfil y direcciones: dirección de facturación y/o envío, teléfono, empresa y observaciones de entrega.
Datos de pedido: productos, cantidades, precios, descuentos/promociones, método de entrega y estado del pedido.
Datos de pago: identificadores técnicos de pago (por ejemplo, payment_intent), estado del pago e importes. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de notificaciones push: token del dispositivo APNS y plataforma (iOS), si aceptas notificaciones.
Datos de autenticación externa (si aplica): datos de cuenta y direcciones sincronizados desde WordPress/WooCommerce cuando inicias sesión con ese proveedor.
Datos técnicos y de seguridad: registros de acceso y operación necesarios para prevenir fraude, resolver incidencias y garantizar la trazabilidad.
3. Cómo obtenemos los datos
Directamente de ti (registro, compra, formularios y perfil).
Durante el uso de la app (pedidos, estados de pago y actividad técnica).
De terceros autorizados por ti, como WordPress/WooCommerce, cuando usas ese inicio de sesión.
4. Finalidades del tratamiento
Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Tramitar pedidos, entregas, recogidas y atención posventa.
Procesar y validar pagos con proveedor seguro.
Enviar comunicaciones transaccionales (activación, recuperación de contraseña, confirmación de pedido y avisos de estado).
Enviar notificaciones push relacionadas con el servicio cuando lo autorices.
Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo.
Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
5. Bases jurídicas
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): alta de cuenta, compra y gestión de pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, fiscalidad y obligaciones de consumo.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): notificaciones push y otros tratamientos que lo requieran.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados, bajo contrato y solo cuando sea necesario, a:
Stripe, para la gestión de pagos.
Mailgun, para envío de emails transaccionales.
Apple Push Notification service (APNS), para notificaciones push.
WordPress/WooCommerce, cuando uses autenticación o sincronización asociada.
Proveedores tecnológicos de alojamiento, mantenimiento y soporte.
Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).
8. Conservación de los datos
Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa o hasta que solicites su supresión.
Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Datos de pago (identificadores): durante el tiempo necesario para gestión de cobros, devoluciones y reclamaciones.
Token de notificaciones push: hasta baja del dispositivo, revocación del permiso o solicitud de supresión.
Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad y auditoría.
Si eliminas tu cuenta desde la app, podremos conservar la información mínima bloqueada que sea necesaria para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de pedidos ya realizados.
9. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.
Canal de ejercicio: info@carnesdelcorral.es
Contenido recomendado: nombre completo, email de cuenta y derecho que deseas ejercer.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
11. Menores de edad
La app y los servicios de compra están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Si detectamos datos de menores tratados sin base legal suficiente, los eliminaremos o bloquearemos según corresponda.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización.